Algemene voorwaarden
De Fantasievaarder, gevestigd te Nunspeet, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 30266627, exploiteert zowel een fysieke spellenwinkel als een webshop via https://defantasievaarder.nl.
Artikel 1 – Definities
- Ondernemer: De Fantasievaarder.
- Consument: Natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- Overeenkomst: Aankoop van producten bij de ondernemer.
- Webshop: De online winkel via www.defantasievaarder.nl.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst, fysiek en online.
Artikel 3 – Het Aanbod
Het aanbod is volledig en nauwkeurig omschreven. Kennelijke vergissingen binden de ondernemer niet.
Artikel 4 – De Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding van het aanbod en bevestiging door de ondernemer.
Artikel 5 – Herroepingsrecht (alleen online aankopen)
De consument heeft recht op herroeping binnen 14 dagen na ontvangst. Producten dienen onbeschadigd en bij voorkeur in originele verpakking geretourneerd te worden. De consument draagt de retourkosten.
Artikel 6 – Retourneren
- Retouren binnen 14 dagen na melding.
- Het product dient in originele staat, compleet en – indien mogelijk – in originele verpakking retour gestuurd te worden via DHL, PostNL of andere betrouwbare vervoerder.
- Na goedkeuring vindt terugbetaling binnen 7 werkdagen plaats.
- Retour wordt geweigerd bij gebruiksschade, incomplete of geopende producten.
Artikel 7 – Uitsluiting Herroepingsrecht
- Geopende spellen/kaartsets
- Maatwerk producten
- Digitale content
Artikel 8 – Prijzen
Prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW. Verzendkosten worden apart vermeld.
Artikel 9 – Levering
Levering via DHL, PostNL of andere vervoerder. Levering binnen 5 werkdagen tenzij anders aangegeven. Vertragingen bij vervoerders zijn niet de verantwoordelijkheid van de ondernemer.
Artikel 10 – Betaling
Betaling via de aangeboden betaalmethoden.
Voor offertes geldt: na akkoord wordt de factuur verstrekt en dient betaling te geschieden vóór levering.
De bestelling wordt pas verwerkt of verzonden na ontvangst van betaling, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 11 – Garantie
Wettelijke garantie is van toepassing. Garantie vervalt bij onjuist gebruik of schade door externe factoren.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
Aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag. Geen aansprakelijkheid voor gevolgschade tenzij bij opzet/grove nalatigheid.
Artikel 13 – Klachtenregeling
Klachten binnen redelijke termijn melden via info@defantasievaarder.nl. Reactie binnen 14 dagen, met indicatie indien langere verwerking nodig is.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter conform Nederlandse wet.